Canva Print-Bestellung abholen
Professionelle Drucke deines Designs kannst du in einem Geschäft in deiner Nähe abholen. Im Folgenden findest du weitere Informationen dazu, wie du über Canva Print Abholaufträge aufgeben und erhalten kannst.
Abholaufträge im Geschäft schicken wir unmittelbar zur Bearbeitung. Du kannst sie nicht ändern oder stornieren, sobald du deine Bestellung aufgegeben hast. Bitte überprüfe dein Design und deine Bestelldaten, bevor du deinen Kauf abschließt. Wenn du Hilfe bei deiner Bestellung zur Abholung im Geschäft benötigst, kontaktiere uns.
Prüfen, ob Abholung im Laden verfügbar ist
Die Abholung im Laden ist derzeit nur für ausgewählte Produkte und Standorte verfügbar. Wenn du mehrere Produkte bestellst, achte darauf, dass alle Produkte in deinem Warenkorb vom Partnergeschäft unterstützt werden. Die Mindestbestellmenge beträgt 50 Exemplare pro Design. Wenn sich mehrere Produkte in deinem Warenkorb befinden, muss jedes Produkt mindestens 50 Exemplare umfassen, damit die Abholoption angezeigt wird. Andernfalls ist die Abholoption nicht verfügbar.
- Öffne das Design, das du drucken möchtest, und wähle in der Menüleiste oben Mit Canva Print aus. Wenn Mit Canva Print nicht angezeigt wird und du dich in einer unserer unterstützten Regionen befindest, passe die Größe deines Designs an oder wähle eine der empfohlenen Größen aus.
- Wähle deine Druckoptionen aus. Wenn du bestellst und die Abholung im Laden verfügbar ist, wird dir diese Option während des Bezahlvorgangs angezeigt.
Hinweis: Die Abholung im Laden ist nur in ausgewählten Ländern und Geschäften verfügbar.
Wenn du geprüft hast, ob eine Abholung im Laden für deinen Auftrag möglich ist, kannst du mit dem Bestellvorgang fortfahren.
Wenn du die Option „Abholung“ auswählst, kannst du deine Bestellung nur in dem Geschäft abholen, das du beim Bestellvorgang auswählst. Die Änderung des Geschäfts nach Aufgabe der Bestellung wird noch nicht unterstützt.
Beim Bestellvorgang Abholung im Laden auswählen
- Wähle im Fenster Versanddetails die Option Abholung im Laden aus. Weitere Informationen über den Bestellvorgang.
- Suche im eingeblendeten Fenster nach einer Straße oder einem Bezirk. Die infrage kommenden Geschäfte werden dir dann mit Adresse und Geschäftszeiten unten angezeigt.
- Wähle dein bevorzugtes Geschäft aus den verfügbaren Optionen aus. Du kannst auf Shop ändern klicken, wenn du zu einem anderen Geschäft wechseln möchtest.
- Schließe den Bestellvorgang ab.
Bestellstatus bei Abholung im Geschäft verfolgen
Den Status deines Druckauftrags kannst du in deinem Canva-Konto in den Einstellungen in deinen Bestellungen und Rechnungen einsehen. Das ist der beste Ort, um den Status deiner Bestellung zu prüfen, da die jeweiligen Läden dir diese Information nicht geben können.
Wir informieren dich außerdem per E-Mail: ab dem Zeitpunkt, wann deine Bestellung an die Produktion weitergeleitet wurde, bis sie im ausgewählten Geschäft abholbereit ist.
Mehr zum Prüfen des Status deines Canva Print-Auftrags.
Wenn du nach dem Überprüfen deiner Bestellungen und Rechnungen Bedenken bezüglich deines Druckauftrags hast, kontaktiere uns.
Hole deine Bestellung ab
Du möchtest deinen Auftrag abholen? Prüfe zunächst die die folgenden Punkte, bevor du zum Abholort gehst.
- Nachdem du die E-Mail Dein Auftrag ist zur Abholung bereit von Canva erhalten hast, kannst du deinen Auftrag am gewünschten Abholort abholen. Bitte besuchen Sie uns während der Öffnungszeiten.
- Begib dich zum vom Laden ausgewiesenen Abholbereich für Druckaufträge. Wende dich an einen Mitarbeiter vor Ort, falls du ihn nicht findest.
- Gib bei der Abholung einfach den Vor- und Nachnamen der Person an, die die Bestellung aufgegeben hat. In manchen Geschäften wirst du auch nach der Telefonnummer gefragt, die der Bestellung zugeordnet ist.
Wenn deine Bestellung abholbereit ist, erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail. Du kannst sie dann innerhalb von 30 Tagen abholen. Nach den 30 Tagen wird die Ware recycelt.
Bei Fragen zur Abholung kontaktieren Sie uns bitte. Bitte beachte folgenden Hinweis: Die Läden können keine Änderungen am Design vornehmen, Bestell-Details ändern, Bestellungen stornieren oder dir eine Rückerstattung für deine Bestellung geben.
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