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Tiempos de entrega de Canva Print


Este artículo se tradujo con la traducción automática. Avísanos si encuentras algún error.

El tiempo que tarda en llegar tu pedido de Canva Print depende del tipo de envío que hayas seleccionado y de tu ubicación.

Puedes recibir tu pedido directamente en tu domicilio o recogerlo en un punto de retiro en algunas regiones. Obtén más información sobre cómo recoger tu pedido de impresión.

Quick tip

Consulta el estado de tu pedido desde Pedidos y facturas para saber qué día debería llegar.

Tipos y tiempos de envío

Las opciones y los tiempos de envío disponibles dependen del producto para impresión, la cantidad y el país de destino. Verás las opciones y la fecha estimada de llegada al finalizar la compra.

  • Envío económico: nuestra opción más lenta. Solo está disponible en Estados Unidos.
  • Envío estándar: nuestra opción estándar para la mayoría de los pedidos.
  • Envío exprés: nuestra opción más rápida. Está disponible para la mayoría de los productos y destinos de envío.
  • Recogida del pedido (Retiro en tienda): disponible para algunos productos en ciertas tiendas. Si está disponible para tu pedido, verás esta opción al finalizar la compra.

¿Cuánto tarda todo el proceso?

El plazo de entrega más preciso para tu pedido es siempre el que se muestra al finalizar la compra. Se calcula combinando el tiempo de producción y el tiempo de envío.

  • La producción tarda de 1 a 2 días hábiles para la mayoría de los productos. Si haces tu pedido después de las 5:00 p. m., hora local, la producción podría tardar un día hábil más. Estos productos tardan más en producirse:
    • Camisetas: 4 días hábiles
    • 6 cuadernos: 3 días hábiles
  • El envío depende del método de envío y la región.

Los plazos de entrega son en días hábiles: de lunes a viernes, sin incluir los feriados oficiales de tu región y del país donde se imprime tu pedido.

Ejemplo: si haces un pedido con envío exprés en EE. UU. un lunes antes de las 5:00 p. m., el envío se realizará el jueves. Si haces tu pedido después de las 17:00, la fecha de entrega será el viernes.

Retrasos en la entrega

Nos esforzamos por entregar siempre tu pedido a tiempo. Sin embargo, hay factores que escapan a nuestro control y pueden causar retrasos en la entrega, como eventos globales o locales, condiciones climáticas extremas o entregas en zonas más rurales.

Si tu pedido no llegó en la fecha prevista, consulta Mi pedido llegó tarde o nunca llegó.

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